HOTEL SYLVABELLE

Auberge de jeunesse avec du matériel en mauvais état, des sanitaires très petits et pas très propres

C'EST PAS POSSIBLE D'AVOIR UN HOTEL DANS CET ETAT LA

When I first walk in the guy in reception told me directly that I had not pay my stay without even looking, when I ask him to double check he overlooked the computer and say right back that I had not make a payment (which I completely covered). The next day I tried to do laundry in which there’s was no instructions and once again when trying to as for help on the reception they were rude and not help me at all, i ended up leaving my clothes drying in the room and going to bed at midnight and wake up at 6am to leave as soonest posible. You guys make my stay the worst in Switzerland and really got me thinking that maybe if I was white I would have received another tule of service.

Dortoir insalubre (traces de moisis et crasses un peu partout, plafond en ), aucune intimité pour l’hygiène personnelle (pas de verrous aux toilettes ni aux douches car défoncés), aucun moyen de conserver ses affaires en sécurité puisque pas de casiers (il faut laisser son sac près de la réception en espérant que personne n’ira y jeter un œil…), dortoir au rez-de-chaussée qui donne sur la rue (on entend donc tout ce qui s’y passe et on dort péniblement), odeurs pestilentielles (très mal aéré et mal entretenu). L’une des plus mauvaise nuit de mon existence. Les chiens dorment mieux dans leurs niches.

Très bon acceuil 24/24, à moins de 10 minutes du vieux ports en plein centre ville. Les lits du dortoir sont corrects et les draps propres. Casiers tous cassés mais possibilité de laisser ses affaires sous surveillance (+). Peu de sanitaires et dans un piteux état. Les hôtes ont toutefois proposés d'utiliser les sanitaires d'une chambre au besoin.

Les personnes à l'accueil sont adorables, le ménage est bien fait même si les dortoirs sont vite salis, 1 douche fonctionne sur 2, un drap sert de sortie de douche et il est trempé comme il n'y a pas de rideau, 3 robinets sur 4 fonctionnent, bref c'est un peu roots mais à ce prix la c'est pas si mal :)

4 WC pour le dortoir, c'est bien, mais 3 ont le verrou cassé et celui qui a un verrou n ' a pas d'éclairage. Pas de papier, mais des cafards. 4 douches dont une seule avec une pomme, qui fuit de partout. Casiers ne fermant plus. Le "café disponible" est introuvable etc. Pour comparaison, l'AJ de la Fontasse à Cassis est rustique ( loin de tout, électricité solaire, eau de pluie) mais propre, accueillante dans un cadre exceptionnel, pour 2€ de moins par nuit!